شروط الاستبدال والاسترجاع
الإرجاع والاستبدال:
1. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف إذا وجد عيب مصنعي في المنتج.
2. يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء وغير مستخدم.
3. الاسترجاع والاستبدال في غضون 48 ساعة من الاستلام.
4 على العميل التأكد اثناء استلام الشحنة حالة سليمه
5. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة سليمه وبحالة جيدة.
6. يتم تحويل قيمة الطلبات المسترجعة بعد استلامها من قبل المتجر والتأكد من سلامة المنتجات الى حساب العميل البنكي بعد خصم قيمة شحن التوصيل والارجاع فقط ( في حالة عدم وجود العيب مصنعي )،
7 يتحمل المتجر قيمة شحنه التوصيل والارجاع ( في حال وجود عيب وصناعي او تلف بالمنتج المسلم للعميل).
8. بعد اصدار قسيمه الارجاع يقوم العميل بإيصال الشحنة لأقرب فرع لشركة النقل الارجاع.
يتم تزويد المتجر بالبيانات التالية لطلب الاسترجاع عبر الايميل الخاص بالمتجر
رقم الطلب:
سبب الارجاع:
اسم البنك:
رقم الحساب البنكي(ايبان):
اسم صاحب الحساب: